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Foire aux Questions

On sait que confier son enfant à un camp soulève beaucoup de questions. On a rassemblé ici les réponses aux questions les plus posées par les parents.

Qui encadre les enfants lors des camps ?
Chaque camp est encadré par une équipe d'animateurs et de futurs animateurs dans le domaine social, tous supervisés par notre directrice diplômée et formatrice. Un responsable pédagogique diplômé est également présent sur le terrain. Nos ratios adulte-enfant sont les suivants : un animateur pour cinq enfants dans le groupe de 3 ans, un pour huit enfants dans le groupe de 4 à 7 ans, et un pour dix enfants dans le groupe de 8 à 12 ans tous avec une aide. Avant le début du camp, les parents reçoivent un e-mail avec les détails du responsable en charge, incluant son nom et sa fonction.
Comment fonctionnent les transports pour les activités ? 
Nous utilisons principalement les transports publics. Si un mini-bus est nécessaire, les parents en sont informés à l'avance.
Puis-je me faire rembourser si l'activité change ? 
Non, les remboursements ne sont pas possibles. Cependant, nous nous efforçons de maintenir l'activité prévue, et en cas de changement, nous proposons une activité similaire.
Est-ce que je dois apporter un pique-nique pour mon enfant ?  
Non, tout est inclus lors de votre inscription. Les repas et collations sont prévus pour les enfants.
À partir de quel âge les enfants peuvent-ils participer aux camps ?
Les enfants vivant dans le canton de Vaud, âgés de 3 à 12 ans, peuvent participer. Des options spécifiques sont disponibles en fonction de l'âge et du lieu.
Une personne est-elle joignable durant la journée ?  
Un numéro de téléphone est fourni lors de l'inscription. Nous privilégions la communication par message ou WhatsApp plutôt que par appel téléphonique.
Est-il possible de venir chercher mon enfant durant la journée ? 
Nous préférons éviter cela, mais si nécessaire, vous pouvez contacter le moniteur ou la monitrice de votre enfant au moins 24 heures à l'avance pour organiser le retrait.
Que faire en cas de retard ?
Nous ne pouvons pas attendre les retardataires. Si vous arrivez en retard, veuillez contacter notre permanence qui vous indiquera où se trouve le groupe pour que vous puissiez les rejoindre.
Est-il possible de déposer mon enfant directement sur le lieu de l'activité ? 
Non, cette option n'est pas gérable en raison du nombre d'enfants que nous accueillons et de l'organisation nécessaire.